Política de Devoluções

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES - BLESSED

Aviso importante: Este site opera exclusivamente para vendas no regime de atacado, destinadas à revenda por pessoas jurídicas e profissionais do comércio varejista, não se destinando ao consumidor final.

Caso sua compra tenha finalidade de consumo próprio, acesse nosso site voltado ao consumidor final em https://blessedchoice.com.br.

1. Condições gerais

1.1. Por se tratar de venda exclusivamente atacadista, sujeita a pedido mínimo e condições comerciais próprias de revenda, não são admitidas devoluções motivadas por escolha incorreta de tamanho, cor, modelo ou arrependimento da compra.

1.2. Antes de finalizar o pedido, o cliente deverá verificar se a aquisição atende integralmente aos requisitos estabelecidos na Política de Compra em Atacado, sendo de sua responsabilidade a conferência de grades, quantidades e especificações dos produtos adquiridos.

2. Hipóteses admitidas de devolução

2.1. Serão admitidas devoluções exclusivamente nas seguintes hipóteses:

2.1.1. Defeito de fabricação que torne o produto impróprio ao uso ou à comercialização a que se destina.

2.1.2. Produto entregue em desacordo com as especificações do pedido confirmado (divergência de item, cor, grade ou quantidade).

2.2. A solicitação deverá ser formalizada por e-mail para atacado@blessedchoice.com.br, com a identificação do pedido, descrição do problema e registro fotográfico do item, quando aplicável.

3. Prazos

3.1. Defeito de fabricação: solicitação em até 30 (trinta) dias corridos contados da entrega, sujeita a análise técnica e validação pela equipe de SAC.

3.2. Produto em desacordo com o pedido: solicitação em até 7 (sete) dias corridos contados do recebimento.

4. Critérios para aceitação da devolução

4.1. O produto deverá estar acompanhado da respectiva Nota Fiscal.

4.2. As etiquetas deverão estar intactas e fixadas às peças.

4.3. O produto não poderá ter sido usado, lavado ou alterado, tampouco apresentar odor ou manchas estranhos à origem de fábrica.

4.4. Eventuais brindes remetidos junto ao pedido deverão ser devolvidos sem avarias.

4.5. O descumprimento de qualquer dos critérios acima autoriza a recusa da devolução, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

5. Processamento da devolução

5.1. Recebido o produto devolvido, será realizada análise técnica para verificação do atendimento aos critérios estabelecidos nesta política.

5.2. Aprovada a devolução, será emitido crédito no valor dos itens ou realizado o estorno, em até 7 (sete) dias úteis, limitado ao valor efetivamente pago pelos produtos, mediante a mesma forma de pagamento utilizada na compra.

5.2.1. Em se tratando de pagamento realizado por cartão de crédito, o estorno será processado junto à respectiva administradora do cartão, podendo o valor ser refletido somente na fatura subsequente à data do pagamento, em razão dos prazos de processamento próprios da instituição financeira, não havendo responsabilidade da vendedora sobre esse intervalo.

5.3. Não aprovada a devolução, o produto será devolvido ao cliente, correndo por sua conta os custos de reenvio.

6. Custos de envio

6.1. A primeira devolução aprovada no período de relacionamento comercial será processada sem custo de frete ao cliente.

6.2. A partir da segunda solicitação, os custos de envio para devolução correrão por conta do cliente.

Dúvidas adicionais poderão ser esclarecidas pelo e-mail atacado@blessedchoice.com.br.